Meest gestelde vragen

Vragen nieuwe gebruikers

• Is de online urenregistratie van Horan echt gratis?
  Jazeker, de online urenregistratie van Horan is helemaal gratis.
  In de toekomst zullen naast de gratis versie ook betaalde diensten aangeboden worden.
• Hoe bedrijfszeker is de urenregistratie?
  Horan is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar. Eventuele updates en aanverwante werkzaamheden worden zoveel mogelijk op rustige tijdstippen uitgevoerd en worden van tevoren aangekondigd. Ook worden uw gegevens veilig gesteld middels een dagelijkse backup. Zodoende is Horan een systeem dat bedrijfszeker en toekomstvast is.
• Werkt het systeem op elke computer?
  De online urenregistratie is getest onder de laatste versies van Internet Explorer, Firefox en Chrome. Zodra nieuwe versies van een van genoemde browsers uitkomen zullen we het systeem ook hier tegen testen.
  Voorwaarde voor het gebruik hierbij is dat javascript niet uitgeschakeld mag zijn.
• Kan ik nog meer dan alleen uren registreren?
  Naast het registreren van uren is het ook mogelijk om rapportages uit te voeren. Hierbij bestaat ook de mogelijkheid gegevens naar Excel te exporteren voor verdere bewerking. In de toekomst zal het systeem verder uitgebreid worden met zaken zoals verlof- verzuim en kilomterregistratie. Zodra deze zaken actueel worden zal dit binnen uw systeem ook kenbaar gemaakt worden.
• Heb ik een speciale opleiding nodig?
  Nee, er is geen speciale opleiding nodig. De gratis urenegistratie maakt gebruik van verschillende handleidingen die per functie in het systeem aangeboden worden. Middels deze handleidingen kunt u zonder opleiding direct aan de slag. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u uw vraag middels een intern forum of via een contactformulier stellen. U krijgt dan binnen 24 uur antwoord op uw vraag.
• Ondersteund het systeem meerdere talen?
  Op dit moment is het hele systeem Nederlandstalig van opzet. Andere talen worden dus niet ondersteund.

Vragen bestaande gebruikers

• Ik ben mijn mijn wachtwoord vergeten.
  Elke beheerder binnen uw systeem kan wachtwoorden resetten. Zodoende kan uw organisatie dit zelf oplossen. Indien u zelf de enige beheerder bent en uw wachtwoord vergeten bent, zult u contact moeten opnemen met Horan.
• Het systeem voldoet niet aan mijn verwachtingen, wat nu?
  Indien de urenregistratie niet past in uw werkwijze dan kunt u Horan verzoeken hiervoor een aanpassing in het systeem te doen.
  Indien Horan van mening is dat uw gewenste aanpassing voor meerdere gebruikers bruikbaar kan zijn of de werkwijze van bestaande gebruikers niet aantast dan zal Horan onderzoek doen naar de haalbaarheid daarvan.
• Ik wil alleen gebruik maken van de verlofregistratie. Is dit mogeljk?
  Jazeker, het systeem leent zich uitstekend om alleen gebruik te maken van de verlofregistratie. Ook kunt u later alsnog besluiten om ook gebruik te maken van de urenregistratie.
• Hoe kan ik mij afmelden?
  Indien u besluit te stoppen dan kunt u middels het contactformulier contact met Horan opnemen.
  Binnen 24 uur zal een van onze medewerkers uw account beeindigen.